Rückgaben

Rückgabe beschädigter Waren

Wenn Sie eine Beschädigung oder einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail an support@hotbin.ch und geben Sie eine Beschreibung des Problems zusammen mit Fotos an, die den Schaden deutlich zeigen.  Falls Ihnen eine Rückerstattung zusteht, erhalten Sie diese innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir zugestimmt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Rückgabe bei Meinungsänderung

Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, akzeptieren wir eine Rückgabe und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts informieren. Der Artikel muss in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.  Wir können die Abholung organisieren, ziehen aber eine Gebühr von 30chf von Ihrer Rückerstattung ab, wenn wir die Abholung organisieren. Sie können den HOTBIN natürlich auch auf eigene Kosten zurückschicken und erhalten den vollen Betrag zurück.