{"id":717,"date":"2019-11-13T21:20:17","date_gmt":"2019-11-13T20:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/hotbin.ch\/?page_id=717"},"modified":"2020-03-24T11:15:14","modified_gmt":"2020-03-24T10:15:14","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotbin.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS GENERALES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. Champ d\u2019application<\/strong>
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es par \u00abCGV\u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es et contrats conclus (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9s par \u00abcommande\u00bb) via la boutique en ligne de ARKO International Sarl (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e par \u00abhotbin.ch\u00bb).
hotbin.ch se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV. La version des CGV valable au moment de la commande s\u2019applique. Elle ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e de mani\u00e8re unilat\u00e9rale pour la commande en question.<\/p>

2. Offre<\/b>
L\u2019offre s’adresse aux personnes physiques ou morales qui ont leur domicile ou leur si\u00e8ge en Suisse. Les produits ne sont livr\u00e9s qu\u2019\u00e0 des adresses situ\u00e9es en Suisse.
L\u2019offre est valable tant qu\u2019elle appara\u00eet dans la boutique en ligne, et ce dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et d\u2019assortiment sont possibles en tout temps. Les images pr\u00e9sent\u00e9es dans les publicit\u00e9s, les prospectus, la boutique en ligne, etc., ainsi que l\u2019ensemble des informations concernant les produits servent d\u2019illustration \u00e0 titre purement indicatif et ne sont pas contractuelles. Les indications sp\u00e9cifiques sur l\u2019emballage du produit sont d\u00e9terminantes.<\/p>

3. Prix<\/b>
Les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) et les frais de livraison.
Le prix indiqu\u00e9 dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.\u00a0<\/p>

4. Commande<\/b>
L\u2019affichage des produits dans la boutique en ligne n\u2019est pas l\u00e9galement contraignant. Il s\u2019agit ici d\u2019un catalogue en ligne pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 titre indicatif, afin d\u2019inviter la client\u00e8le \u00e0 commander le produit par ce biais. hotbin.ch se r\u00e9serve le droit de restreindre les quantit\u00e9s de livraison pour certains produits.
Une commande dans ce cadre est consid\u00e9r\u00e9e comme demande de conclusion d\u2019un contrat aupr\u00e8s de hotbin.ch.
Apr\u00e8s transmission de la commande, le client re\u00e7oit automatiquement un accus\u00e9 de r\u00e9ception, qui confirme que la commande est bien parvenue \u00e0 hotbin.ch. Le client ne peut plus compl\u00e9ter ou annuler sa commande d\u00e8s lors que cette derni\u00e8re a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e dans notre centre logistique.
hotbin.ch en ligne peut, sans justification, refuser tout ou partie de la commande. Dans ce cas, le client est inform\u00e9 et les paiements \u00e9ventuellement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s sont rembours\u00e9s. Toute autre pr\u00e9tention est exclue, notamment les produits non disponibles ne sont pas livr\u00e9s ult\u00e9rieurement. Les produits temporairement non disponibles ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>

5. Conclusion du contrat<\/b>
Le contrat est conclu apr\u00e8s traitement de la commande dans le centre logistique de hotbin.ch. D\u00e8s que la commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e depuis le centre logistique, le client re\u00e7oit une confirmation de commande par e-mail.<\/p>

6. Livraison <\/b>
DHL a \u00e9t\u00e9 choisi pour vous livrer \u00e0 domicile les produits command\u00e9s en Suisse. La livraison est limit\u00e9e \u00e0 la Suisse et aucune livraison transfrontali\u00e8re n’est autoris\u00e9e.
En g\u00e9n\u00e9ral, les commandes confirm\u00e9es sont livr\u00e9es \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e dans la confirmation de commande. Si vous \u00eates absent au moment de la livraison, vous recevrez un avis vous invitant \u00e0 contacter DHL et \u00e0 fixer un d\u00e9lai de livraison.\u00a0 Si le produit nous est retourn\u00e9, vous serez responsable des frais d’exp\u00e9dition pour une livraison ult\u00e9rieure.\u00a0 \u00a0<\/p>

7. Politique de retour des marchandises endommag\u00e9es<\/b>
Le besoin le plus probable de nous contacter sera les dommages que vous remarquerez au HOTBIN caus\u00e9s par le transit. Dans la mesure du possible, si l’emballage semble endommag\u00e9, signez l’article comme endommag\u00e9 – cela rend les r\u00e9clamations et les remplacements beaucoup plus faciles. Si vous remarquez des dommages ou un d\u00e9faut, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement par e-mail \u00e0 support@hotbin.ch en nous donnant les informations suivantes :<\/p>